Плановое и гарантийное обслуживание

Хочу сказать спасибо технику Семёну из Челябинска. Кофемашина накрылась в самый разгар утренней загрузки — запахло палёной проводкой, клиенты нервничают. Позвонили, Семён приехал через 40 минут. Диагностика, замена блока питания, проверка всех узлов — всё чётко, без воды. Ещё и показал, как фильтр поменять, чтобы такая проблема не повторялась. Приятно, когда техник не просто «починил и ушёл», а реально вникает в ситуацию.

Вячеслав, спасибо за то, что держите руку на пульсе. У нас сломалась кофемашина в пятницу вечером — все сервисы уже «до понедельника». Вячеслав лично скоординировал выездного техника, нашёл подменную запчасть на складе, через два часа оборудование заработало. И ведь не просто решил проблему, а потом перезвонил — спросил, всё ли в порядке. Редкий уровень ответственности для руководителя. Очень ценим.

Сотрудничаем уже второй год. За это время были и плановые обслуживания, и внезапные поломки в 10 вечера, и срочный выезд в другой город. Ни разу не подвели. Всегда предупредительны, дают понятную смету до выезда, запчасти оригинальные, а если что-то можно отремонтировать, а не менять — честно об этом говорят. Для бизнеса, где каждая минута простоя кофемашины — убытки, такая надёжность бесценна. Команда — от диспетчеров до руководителя сервиса — работает как единый механизм. Однозначно рекомендуем.

Добрый день! Хотела выразить благодарность сотруднику Вашей компании Вадиму. 26 января мы вызвали специалиста, была неисправна кофемашина. Вадим, несмотря на поздний вызов, приехал и заменил детали. Спасибо огромное за оперативность. К сожалению, в данное время большая редкость встретить отзывчивых специалистов. Спасибо за качественное и профессиональное обслуживание!

Если есть возможность — передайте благодарность руководству за компетентность и скорость техников. Ребята молодцы. Оперативно и профессионально!

Спасибо вам большое за участие в организации кофейного стола на благотворительном вечере в Итальянском посольстве. Техники своевременно приехали, подключили и настроили оборудование. Обучили персонал готовить кофе. Мы очень рады, что именно ваша компания помогла нам в этом мероприятии.

Привет! В общем, Вадим в очередной раз нас спасает и выручает. Хочется его отметить: даже в конце дня нашёл время отправить запчасть для Carimali, всё подробно объяснил и помог установить причину поломки. И вообще всегда идёт навстречу и помогает. Респект и уважение! Когда руки опускаются, есть на кого рассчитывать.